COMANDA

1. ONLINE
   • Alegerea produselor
     • In partea stanga si partea de sus a site-ului se afla categoriile produselor noastre, de unde alegeti produsele de interes.
     • Caseta de cautare situata in partea de sus este o alta optiune prin care se pot gasi produsele dorite.
   • Cosul de cumparaturi
     • Cosul de cumparaturi este situat in partea dreapta-sus si este intitulat "cosul meu".
     • Pentru adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul "Adauga in cos " (la unele produse este necesar sa alegeti si culoarea / marimea / varsta dupa care apasati butonul "adauga in cos").
     • In cosul de cumparaturi veti gasi produsele selectate de dumneavostra unde aveti posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunta la un produs din cos
     • Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, completati informatiile necesari livrarii, dupa care faceti click pe butonul "Trimite comanda ".
        
2. TELEFONIC
   • Pentru comenzile telefonice va rugam sunati intre orele 9:00 - 16:00, de Luni pana Vineri, la urmatoarele numere de telefon:
     • 031 1096 136 (Romtelefon)
     • 0755 760 760 (Orange)
     • 0735 624 789 (Vodafone)
        
3. Direct din Showroom
   • Puteti achizitiona produsele noastre direct din showroom (Ion Bogdan 26 Sector 1 - Bucuresti (zona Piata Romana)).
   • Plata se poate face cash sau direct cu cardul bancar.

LIVRARE ROMANIA

Asiguram transport GRATUIT in Bucuresti pentru comenzile de minim 250 lei sau in tara pentru comenzi de minim 250 lei.
Sub aceste valori, percepem o taxa de transport in valoare de 20 lei.
NU percepem taxa pe kg. suplimentare sau taxa pe ramburs.
Pentru localitatile care intra in aria de km. suplimentari a companiilor de curierat, ne rezervam dreptul sa socotim taxa de transport punctual.
Coletele agabaritice (peste 30kg.) vor fi supuse unei taxari de livrare diferentiate.

LIVRARE INTERNATIONALA

• Livram catre urmatoarele destinatii din UE: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Marea Britanie, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.
• Livrarea se face door to door, prin curier.
• Comenzile se livreaza in UE intr-un interval intre 3 si 6 zile lucratoare.
• Toate comenzile internationale trebuie achitate prin card bancar (procesator plati www.mobilpay.ro)
• Conditiile de retur sunt aceleasi ca si la livrarile nationale.
• Taxa de transport se calculeaza automat, in timp real in functie de destinatie si greutatea produselor din cos.
• Taxa de transport se afiseaza inainte de finalizarea comenzii, astfel incat sa vedeti suma totala de plata, inainte de trimiterea comenzii.

EXPEDIEREA

• Toate comenzile plasate pana la ora 16:00 ajung in 24 ore, dupa ora 16:00, comenzile ajung in maxim 48 ore.
• Comanda va fi preluata si trimisa pentru expediere in maxim 24 de ore lucratoare de la comanda.
• Expedierea se va face in maxim 48 de ore lucratoare.
• Transportul se face prin servicii de curierat rapid iar taxele de transport si gratuitatile sunt valabile doar in aria de acoperire a firmelor de curierat.

PLATA

• RAMBURS (plata la livrare)
  Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor.
• Carte de Credit/Debit - procesator MobilPay (www.mobilpay.ro)
  • Cardurile acceptate sunt Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron - orice model.
  • Dupa finalizarea comenzii veti fi redirectionat automat pe o legatura securizata unde va trebui sa urmariti instructiunile primite. In momentul in care ati finalizat plata, atat noi cat si dvs. primiti o notificare pe adresa de email (lipsa acestei notificari de la MobilPay indica faptul ca tranzactia nu s-a finalizat cu succes).
  • Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverul MobilPay. Ecozar.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detaliu referitor la cardul dumneavoastra.
  • Tranzactia dvs. prin sistemul MobilPay va aparea pe extrasul de cont cu denumirea MobilPay / Netopia
• OP (Ordin de Plata)
  Dupa validarea telefonica a comenzii veti primi imediat o copie a facturii pe adresa de e-mail.
• Direct in Showroom
  Puteti achizitiona produsele noastre direct din showroom (Ion Bogdan 26 Sector 1 - Bucuresti (zona Piata Romana)) unde plata se poate face cash sau direct cu cardul bancar.

Pentru orice intrebare va rugam sa ne contactati.